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WhatsApp Business API
para empresas

Integra WhatsApp Business API en tu estrategia de marketing multicanal.

Mejorarás el estándar de tu servicio al cliente, destacándote de manera notable en el competitivo mercado actual.
Además de brindar a tus clientes una experiencia excepcional y diferenciadora.

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¿Qué es WhatsApp Business API?

WhatsApp Business Api es un canal de comunicación que facilita la comunicación automatizada, directa, personalizada y a gran escala con tus clientes.

A través de WhatsApp podrás mantener conversaciones con tus clientes en tiempo real y en todo el mundo. Envía comunicaciones masivas más atractivas, incluyendo imágenes, videos, ubicación, documentos o botones.

98% de tasa de apertura

de los mensajes de WhatsApp

+ 2000 millones de usuarios,

alrededor del 33% de la población mundial

42 millones de mensajes

enviados cada dia

Media de 38 minutos al día

en el uso de este canal

El 76% de los usuarios

de WhatsApp quiere comunicarse con empresas

Resultados clave para las empresas que utilizan WhatsApp

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Utiliza WhatsApp Business API para impulsar tu negocio

Descubre el uso de WhatsApp para empresas

Envios de Whatsapp para empresas

Implementa WhatsApp para Empresas
en tu Estrategia de Negocio

La integración de WhatsApp para empresas en tu estrategia de comunicación requiere una planificación cuidadosa y un enfoque estratégico.

Es crucial contar con un equipo experto en tecnologías de la comunicación y marketing digital como 360nrs para asegurar una implementación efectiva y en línea con las normativas de WhatsApp.
Introduce el servicio de WhatsApp para empresas y maximiza tu estrategia multicanal con la app de mensajería instantánea más popular del mundo. WhatsApp API te proporciona las herramientas necesarias para aumentar la interacción y mejorar la eficiencia de tu servicio de atención al cliente:


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WhatsApp Marketing

Potencia tu comunicación promocional de Marketing con WhatsApp Business API, la herramienta perfecta para crear mensajes impactantes.

Establece una comunicación directa y personalizada con tu audiencia para informar sobre promociones, anunciar el lanzamiento de nuevos servicios y aumentar las ventas de tus productos.
Con WhatsApp Business llega a tus clientes de una manera efectiva y atractiva.
Envía campañas que cautiven, comparte ofertas visualmente atractivas y fomenta la interacción directa con tus clientes. Tus mensajes en WhatsApp pueden incluir imágenes, videos, botones, ubicaciones y enlaces directos a tu página web.

  • Envía promociones y códigos de descuento.
  • Crea un club de fidelización exclusivo para tus clientes más leales.
  • Recompensa a tus clientes con Ofertas VIP o especiales.
  • Recupera carritos abandonados, convirtiendo oportunidades perdidas en ventas exitosas.
Atención al cliente por WhatsApp Empresarial
Recordatorios y notificaciones por WhatsApp

Atención al cliente con WhatsApp Business API

Optimiza tu servicio de atención al cliente con WhatsApp Business API y brinda asistencia inmediata a tus clientes.

WhatsApp se ha convertido en una herramienta esencial para la atención al cliente. Ahora, tienes la capacidad de responder de manera ágil a las conversaciones con tus clientes.
Eleva la calidad de tu servicio de soporte, proporcionando a tus clientes asistencia inmediata.
La inmediatez de WhatsApp Business API te permite estar siempre disponible, construyendo relaciones sólidas y fomentando la confianza en tu marca. Además, te ayudará a conocer de primera mano las opiniones de tus clientes.

  • Configura respuestas rápidas, indica el horario de apertura, muestra tu dirección y tu sitio web.
  • Mejora la satisfacción del cliente.
  • Recopila datos y características específicas de los consumidores.
  • Aumenta tu reputación consiguiendo reseñas de tus clientes.
  • Soluciona incidencias y consultas de tus clientes.

Envío de recordatorios, notificaciones y mensajes transaccionales a través de WhatsApp Business API

Realiza el envío de mensajes transaccionales, tales como confirmaciones de registros, autenticación de doble factor y confirmaciones de la recepción del pedido.

Mantén a tus clientes informados en todo momento a través de recordatorios y notificaciones instantáneas.
Ya sea recordando citas importantes, proporcionando actualizaciones cruciales, confirmando pedidos y entregas, o compartiendo información relevante, conecta directamente con tu audiencia de manera ágil y efectiva.
Gracias a WhatsApp, tus clientes podrán:

  • Confirmar o modificar sus citas.
  • Realizar seguimiento en tiempo real de sus pedidos.
  • Enviar recordatorios personalizados.
  • Enviar contraseñas OTP.
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Analiza y optimiza tus campañas de WhatsApp

Examina detalladamente todas las interacciones de tus usuarios, obtén valiosos reportes con los que podrás optimizar campañas, crear nuevas a partir de tus resultados y aumentar tus ventas.

Completas estadísticas de mensajes enviados, entregados, rechazados, leídos y clics en un rango determinado de tiempo.


Conoce la interacción específica por cada botón.

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