Davissa
SMS : canalul ideal pentru a atrage vizite în magazinul tău fizic
Descrierea proiectului
Cum a facturat Mac Center peste 1.142.927 Euro cu 360nrs
Mac Center, marcă parte a Grupului Davissa, consorțiu de afaceri columbian care operează mărci de renume precum Nespresso și Chuck E.
Cheese, și-a revoluționat strategia de marketing digital prin implementarea cu succes a SMS-urilor și a e-mail-urilor cu ajutorul platformei 360nrs.
Provocare inițială: diversificare și eficiență
Mac Center, ca partener premium al Apple, deține în prezent 42 de magazine în Columbia și 5 în Peru.
Provocarea principală era să depășească limitările furnizorului său anterior de servicii de comunicare, care restricționa strategiile sale de marketing digital din cauza lipsei de opțiuni și canale.
Aveam nevoie de o schimbare. Am vrut să diversificăm canalele noastre și să îmbunătățim eficacitatea campaniilor noastre.
Soluție implementată cu 360nrs: SMS și Email
360nrs a permis Mac Center să proiecteze și să implementeze o strategie multicanal care și-a extins semnificativ opțiunile de comunicare.
Includerea SMS-urilor nu numai că i-a ajutat să atingă obiectivele, dar le-a optimizat și bugetul, îmbunătățind substanțial rentabilitatea investiției (ROI) pentru Mac Center.
Mac Center : Strategie și Rezultate de Black Friday
În timpul Black Friday, Mac Center a lansat un plan exclusiv de buyback pentru utilizatorii de iPhone, care invita clienții să returneze telefonul vechi și să obțină un discount la achiziționarea unui nou iPhone 14.
La campaña se comunicó exclusivamente vía Email y SMS, alcanzando un éxito notable con una facturación superior a 1.142.927€ (4.920.000.000 COP), destacando la alta tasa de envío del 90% en SMS.
Caracteristicile acestui canal îl fac ideal pentru a obține rezultate mari aproape imediat. Stephan Castro a împărtășit:
Ajungem la 90% dintre clienții noștri prin SMS în mai puțin de 3 minute. În prezent, personalizarea și rapiditatea cu care se comunică campaniile sunt de o importanță majoră.
Instrumente cheie pentru succesul Mac Center
Succesul obținut cu SMS-ul și email marketingul subliniază importanța strategiilor multicanal și potențialul canalelor mai puțin saturate, cum ar fi SMS-ul.
Stephan Castro a subliniat importanța de a avea o platformă robustă precum 360nrs pentru a comunica eficient campaniile, ceea ce a fost esențial pentru maximizarea rentabilității investiției și asigurarea succesului planului de recuperare. Acest caz exemplifică cum o platformă multicanal cu experiență, suport global și rute directe poate cataliza creșterea și succesul unei companii, atrăgând și fidelizând clienți în mod eficient.
ÎNSCRIE-TE GRATUIT ACUM
ROI fără precedent pentru acțiunile dvs. de marketing tranzacțional și promoțional
Mai mult de 20 de ani de experiență
Asistență 24/7
Test gratuit
