Tropitop
Combinarea canalelor: mai mare acoperire și eficacitate
![](/assets/img/casos-exito/tropitop/logo-tropi.jpg)
Descrierea proiectului
Aumento del 5% de pedidos con cada campaña multicanal
Tropitop, un e-commerce specializat în vânzarea de fructe tropicale și de sezon în Spania și Europa, se remarcă prin angajamentul său pentru calitate și durabilitate.
Datorită implementării unei strategii multicanal care include SMS, email, apeluri vocale, RCS și WhatsApp prin platforma 360nrs, a reușit să-și optimizeze comunicarea promoțională și tranzacțională, precum și să-și crească rata de conversie.
Utilizarea eficientă a acestor canale nu numai că a generat o creștere economică semnificativă, dar a îmbunătățit considerabil și experiența clienților lor.
Provocare inițială
Găsirea unei platforme integrale
Principala provocare pentru Tropitop a fost aceea de a găsi o platformă de marketing multi-canal cuprinzătoare și ușor de utilizat, care să le permită să gestioneze în mod eficient și automat comunicarea cu baza lor de date mare și variată de clienți. Era esențial ca această soluție să se integreze perfect cu sistemul său de e-commerce PrestaShop, fără a crește sarcina de muncă a echipei sale mici.
![tropicesta](/assets/img/casos-exito/tropitop/tropicesta.jpg)
![](/assets/img/casos-exito/tropitop/tropitop-moviles.jpg)
Soluție implementată cu 360nrs: Multicanalitate
Cu 360nrs, Tropitop a integrat diverse instrumente de comunicare digitală în strategia sa:
Esta estrategia combinando canales ha demostrado ser altamente efectiva para este e-commerce, incrementando las visitas web en un 10% con el envío de cada campaña. Au ajuns să obțină cu WhatsApp rate de citire de 76,32%, să atingă până la 13% în rata de clic și să îmbunătățească rata de conversie pe site cu 4,98%.
În plus, integrarea platformei cu PrestaShop a transformat experiența de utilizator, oferind procese mai agile, confortabile și eficiente, și îmbunătățind comunicarea tranzacțională.
Suport specializat și orientare continuă
Echipa Tropitop subliniază importanța sprijinului specializat oferit de 360nrs 24/7, care oferă îndrumare de specialitate cu privire la modul în care se poate profita la maximum de platformă și se pot dezvolta strategii de comunicare eficiente.
recibimos orientación del equipo de expertos de 360nrs sobre las mejores prácticas para nuestras primeras campañas y cómo mejorar nuestra estrategia de comunicación.
Rezultate tangibile cu strategii digitale
Datorită 360nrs, Tropitop și-a maximizat acoperirea și a garantat că mesajele sale ajung la o audiență diversă și variată.
Această strategie integrală care combină SMS, Email, RCS, apeluri vocale și WhatsApp le-a permis nu doar să crească vizitele pe site, ci și să îmbunătățească ratele de conversie și să consolideze relația cu clienții lor.
O demonstrație clară despre cum o strategie bună de comunicare și combinarea diverselor canale pot ridica succesul unui e-commerce într-un mediu competitiv.
![](/assets/img/casos-exito/tropitop/tropitop-moviles2.jpg)
ÎNSCRIE-TE GRATUIT ACUM
ROI fără precedent pentru acțiunile dvs. de marketing tranzacțional și promoțional
Mai mult de 20 de ani de experiență
Asistență 24/7
Test gratuit