Echilibru gratuit fără permanență și suport 24/7. API-uri și integrări disponibile.
IVR
Apeluri interactive pentru afaceri
Optimizează fiecare interacțiune și crește-ți vânzările cu IVR-ul nostru avansat pentru companii, conceput pentru a îmbunătăți semnificativ serviciul tău de asistență pentru clienți.
Cereți demonstrațieÎNREGISTRARE GRATIS
Testează acum apelurile interactive cu credit de bun venit pe platforma noastră.
Ce este IVR ?
IVR, care înseamnă „Răspuns Vocal Interactiv” (Interactive Voice Response), este un sistem telefonic automatizat care oferă clienților posibilitatea de a selecta opțiuni folosindu-și vocea sau tastatura numerică a telefonului lor.
Software-ul IVR are un meniu preînregistrat care prezintă opțiuni utilizatorului, permițându-i să selecteze cea care se potrivește cel mai bine întrebării sau nevoii sale prin utilizarea vocii sau tastaturii telefonului. Apoi, sistemul poate oferi un răspuns preînregistrat sau poate transfera apelul către un operator uman, dacă este necesar.
Acest software este utilizat în principal în call centers și servicii de asistență clienți pentru a gestiona volume mari de apeluri, dar Cloud IVR de 360nrs îți oferă mult mai mult.
Acest software este folosit în principal în centrele de apeluri și serviciile pentru clienți pentru a gestiona volume mari de apeluri, dar Cloud IVR de la 360NRS vă oferă mult mai mult.
Apeluri vocale interactive
Comunică ofertele tale instant
Nu aveți nevoie de un call center pentru a lansa campanii, aveți încredere în tehnologia noastră, astfel încât clienții dvs. să poată interacționa cu oferta dvs. prin intermediul tastaturii.
Pregătiți baza de date
Configurați interacțiunile cu tastatura
Lansați campania dvs. către numere de telefon fix și mobil
Începeți să primiți apeluri în centrul dumneavoastră de apeluri
Descoperă CPaaS-ul cu IVR-ul cel mai complet de pe piață
Comunicați în masă prin SMS, e-mail, WhatsApp sau voce interactivă
Beneficiile 360NRS CLOUD IVR
Cu sistemul IVR de 360nrs, vei ridica Marketingul prin Voce al companiei tale la o dimensiune complet nouă.
Trimite mesaje vocale personalizate în masă și automatizează campaniile tale de audio marketing cu tehnologia noastră avansată IVR.
Campaniile de voce programabile și automatizate de 360nrs nu doar că îți permit să interacționezi eficient cu clienții tăi, ci îți oferă și statistici detaliate ale răspunsurilor acestora.
Flexibilitatea platformei noastre CPaaS cu IVR facilitează integrarea cu sistemele dvs. existente, permițându-vă să vă bucurați de funcționalități avansate fără a fi nevoie să faceți investiții mari în infrastructură sau modificări drastice operațiunilor dumneavoastră.
Optimizați-vă implicarea și luați decizii informate cu IVR!
Lideri din 2001 în IVR și servicii vocale
Sectoare ale unor clienți de IVR
IVR pentru companii
Oferă informații despre orele de deschidere, locații, promoții sau pentru a direcționa clienții către departamentele corespunzătoare.
Servicii pentru sanatate
Spitalele și clinicile pot folosi cloud-ul nostru IVR pentru a ajuta pacienții să-și programeze întâlnirile, să le reamintească despre întâlnirile viitoare sau să ofere informații despre serviciile disponibile.
Bănci și servicii financiare
Clienții dvs. vor putea să-și completeze soldul, să activeze, să dezactiveze serviciile sau să ofere informații despre planuri și tarife prin IVR.
Companii de telecomunicații
Companiile de telecomunicații folosesc IVR pentru a ajuta clienții să-și încarce soldul, să activeze sau să dezactiveze servicii sau pentru a oferi informații despre planuri și tarife.
Educaţie
Gestionează solicitările studenților și părinților, programează întâlniri cu profesorii sau administrația, oferă informații despre orarele cursurilor, datele examenelor și evenimentele școlare sau confirmă participarea la întâlniri și evenimente. Ușor și automatizat cu software-ul nostru IVR.
Agentii de turism si transport
Companiile aeriene, agențiile de turism și serviciile de transport își ajută clienții să își rezerve bilete, să verifice starea zborurilor sau să ofere informații despre orare și tarife cu ajutorul software-ului IVR 360NRS.
Guvernele și instituțiile publice
Prin intermediul IVR-ului 360NRS puteți furniza informații despre serviciile publice, procesele de solicitare a documentelor, informații fiscale etc.
Comerț electronic
Oferă clienților tăi informații despre starea comenzilor lor, urmărește livrările sau gestionează retururile și rambursările prin IVR.
Câteva companii care folosesc deja CPaaS-ul nostru cu IVR integrat
Întrebări frecvente despre sistemul IVR de la 360nrs
Rezolvă toate îndoielile tale despre utilizarea software-ului nostru IVR
Vocea interactivă este o tehnologie care permite clienților tăi să interacționeze cu un sistem automatizat folosind vocea sau tastatura în timpul unui apel. Această tehnologie îmbunătățește eficiența comunicărilor și crește satisfacția clienților oferind răspunsuri instantanee la nevoile lor.
Răspunsul vocal interactiv (IVR) transformă apelurile tradiționale în experiențe interactive în care clientul poate selecta opțiuni și primi informații fără a fi nevoie de un operator uman, optimizând astfel timpul de răspuns și reducând costurile operaționale.
Poți configura mai multe interacțiuni în sistemul nostru de răspuns vocal, inclusiv sondaje, verificarea identității, promoții și multe altele, toate personalizabile pentru a se adapta nevoilor specifice ale companiei tale și ale clienților tăi.
Integrând vocea interactivă în strategia ta de marketing îți permite să ajungi la clienții tăi mai eficient, cu campanii personalizate și automatizate care garantează o participare mai mare a clientului și rate de conversie, datorită răspunsului imediat și personalizat oferit de sistemul de răspuns vocal interactiv.
Campaniile de voce interactivă permit trimiterea de mesaje personalizate și relevante direct clienților, ceea ce crește semnificativ ratele de răspuns și de implicare. Permițând interacțiuni bidirecționale, aceste campanii captează eficient interesul clientului și încurajează acțiuni imediate, maximizând astfel rentabilitatea investiției în eforturile tale de marketing.
Software-ul IVR transformă fiecare interacțiune telefonică într-o experiență fluentă, permițând clienților să-și rezolve rapid și autonom întrebările, reducând timpii de așteptare și crescând satisfacția generală.
Companiile de toate dimensiunile și sectoarele, în special în servicii financiare, asistență medicală, telecomunicații și comerț electronic, pot beneficia de utilizarea IVR pentru a gestiona volume mari de apeluri și a îmbunătăți eficiența operațională.
Sistemul nostru IVR se integrează ușor cu diverse platforme datorită API-ului nostru flexibil, permițând o unificare simplă a comunicațiilor fără investiții mari în infrastructură.
IVR-ul nostru permite realizarea de campanii de marketing vocal automatizate și personalizate, oferind un instrument puternic pentru a interacționa cu clienții potențiali, a filtra cei interesați și a îmbunătăți conversiile.
Automatizând răspunsul la întrebări comune și gestionând tranzacțiile fără intervenție umană, sistemul nostru IVR reduce semnificativ nevoia de personal pentru asistența clienților, scăzând costurile cu forța de muncă și îmbunătățind eficiența operațională.
ÎNSCRIE-TE GRATUIT ACUM
ROI fără precedent pentru acțiunile dvs. de marketing tranzacțional și promoțional
Mai mult de 20 de ani de experiență
Asistență 24/7
Test gratuit
