Black Friday Promo Echilibru gratuit fără permanență și suport 24/7. API-uri și integrări disponibile.

Trustpilot
360NRS
  • Română
    English English Español Español Português Português Italiano Italiano Français Français
  • (+34) 964 52 33 31
Cereți o demonstrație Accesați
  • Servicii
    • SMS bulk
      • SMS Marketing
      • SMS-uri tranzacționale
      • SMS-uri verificate Google
      • SMS-uri certificate
      E-mail
      • E-mail marketing
      • Email certificat
      • Email tranzacțional
      Voce
      • Voce promoțională
      • Voce tranzacțională
      • IVR
      • Text to Speech
      Canale conversaționale
      • API WhatsApp pentru Business
      • Mesaje RCS
      • Chatbot
  • Soluții
      • Autentificator cu doi factori 2FA
      • Marketing IA
      • Sondaje prin SMS
      • Trimiterea de multimedia
      • CPaaS
      • Parteneri 360nrs Nou
      • Pagini de destinație
      • Bilete pentru evenimente
      • Agenții de marketing
      • Sectorul financiar
      • Sector eCommerce
      • Sectorul tehnologic
      • Sectorul servicii
  • Resurse
    • Resurse de marketing
      • Academia 360nrs
      • Istorii de succes
      • Șabloane SMS, WhatsApp și RCS
       
      • Calendar de Marketing
      • URL Shortener
      • Generator de UTM
      • RCS vs SMS
      API de mesagerie
      • API SMS
      • API WhatsApp
      • API de Email
      • API de voce
      • Documentație tehnică
      Plugin-uri și module
      • SMS HubSpot
      • SMS Salesforce
      • Integrare SMS Klaviyo
      • SMS Zapier
      • SMS Magento
  • Prețuri
  • Cunoaște-ne
  • ÎNCEARCĂ GRATUIT
ÎNREGISTRARE GRATIS

IVR
Apeluri interactive pentru afaceri

Optimizează fiecare interacțiune și crește-ți vânzările cu IVR-ul nostru avansat pentru companii, conceput pentru a îmbunătăți semnificativ serviciul tău de asistență pentru clienți.

Cereți demonstrație

ÎNREGISTRARE GRATIS

Testează acum apelurile interactive cu credit de bun venit pe platforma noastră.

Sunteți sigur că acesta este cel mai bun e-mail al dvs.?
Numai e-mailurile corporative sunt eligibile pentru a beneficia de sold de probă gratuit.

Responsabil: Net Real Solutions S.L.U. Scop: Gestionarea cererilor făcute prin intermediul site-ului web și/sau trimiterea de comunicări comerciale. Legitimare: Consimțământul părții interesate. Destinatarii: Cu excepția obligațiilor legale, datele vor fi transmise doar furnizorilor care au o relație contractuală cu noi. Drepturi: Accesul, rectificarea, suprimarea, limitarea, portabilitatea și uitarea, pentru mai multe informații accesați politica de confidențialitate .

Ce este IVR ?

IVR, care înseamnă „Răspuns Vocal Interactiv” (Interactive Voice Response), este un sistem telefonic automatizat care oferă clienților posibilitatea de a selecta opțiuni folosindu-și vocea sau tastatura numerică a telefonului lor.

Software-ul IVR are un meniu preînregistrat care prezintă opțiuni utilizatorului, permițându-i să selecteze cea care se potrivește cel mai bine întrebării sau nevoii sale prin utilizarea vocii sau tastaturii telefonului. Apoi, sistemul poate oferi un răspuns preînregistrat sau poate transfera apelul către un operator uman, dacă este necesar.
Acest software este utilizat în principal în call centers și servicii de asistență clienți pentru a gestiona volume mari de apeluri, dar Cloud IVR de 360nrs îți oferă mult mai mult.

Acest software este folosit în principal în centrele de apeluri și serviciile pentru clienți pentru a gestiona volume mari de apeluri, dar Cloud IVR de la 360NRS vă oferă mult mai mult.

Ce este un IVR?

Apeluri vocale interactive
Comunică ofertele tale instant

Nu aveți nevoie de un call center pentru a lansa campanii, aveți încredere în tehnologia noastră, astfel încât clienții dvs. să poată interacționa cu oferta dvs. prin intermediul tastaturii.

Pregătiți baza de date Pregătiți baza de date
Configurați interacțiunile cu tastatura Configurați interacțiunile cu tastatura
Lansați campania dvs. către numere de telefon fix și mobil Lansați campania dvs. către numere de telefon fix și mobil
Lansați campania dvs. către numere de telefon fix și mobil Începeți să primiți apeluri în centrul dumneavoastră de apeluri

Descoperă CPaaS-ul cu IVR-ul cel mai complet de pe piață

Comunicați în masă prin SMS, e-mail, WhatsApp sau voce interactivă

Înregistrare gratuită
IVR 360NRS

Beneficiile 360NRS CLOUD IVR

Cu sistemul IVR de 360nrs, vei ridica Marketingul prin Voce al companiei tale la o dimensiune complet nouă.

Trimite mesaje vocale personalizate în masă și automatizează campaniile tale de audio marketing cu tehnologia noastră avansată IVR.

Campaniile de voce programabile și automatizate de 360nrs nu doar că îți permit să interacționezi eficient cu clienții tăi, ci îți oferă și statistici detaliate ale răspunsurilor acestora.

Flexibilitatea platformei noastre CPaaS cu IVR facilitează integrarea cu sistemele dvs. existente, permițându-vă să vă bucurați de funcționalități avansate fără a fi nevoie să faceți investiții mari în infrastructură sau modificări drastice operațiunilor dumneavoastră.

Optimizați-vă implicarea și luați decizii informate cu IVR!

Lideri din 2001 în IVR și servicii vocale

Sectoare ale unor clienți de IVR

IVR pentru companii

Oferă informații despre orele de deschidere, locații, promoții sau pentru a direcționa clienții către departamentele corespunzătoare.

Servicii pentru sanatate

Spitalele și clinicile pot folosi cloud-ul nostru IVR pentru a ajuta pacienții să-și programeze întâlnirile, să le reamintească despre întâlnirile viitoare sau să ofere informații despre serviciile disponibile.

Bănci și servicii financiare

Clienții dvs. vor putea să-și completeze soldul, să activeze, să dezactiveze serviciile sau să ofere informații despre planuri și tarife prin IVR.

Companii de telecomunicații

Companiile de telecomunicații folosesc IVR pentru a ajuta clienții să-și încarce soldul, să activeze sau să dezactiveze servicii sau pentru a oferi informații despre planuri și tarife.

Educaţie

Gestionează solicitările studenților și părinților, programează întâlniri cu profesorii sau administrația, oferă informații despre orarele cursurilor, datele examenelor și evenimentele școlare sau confirmă participarea la întâlniri și evenimente. Ușor și automatizat cu software-ul nostru IVR.

Agentii de turism si transport

Companiile aeriene, agențiile de turism și serviciile de transport își ajută clienții să își rezerve bilete, să verifice starea zborurilor sau să ofere informații despre orare și tarife cu ajutorul software-ului IVR 360NRS.

Guvernele și instituțiile publice

Prin intermediul IVR-ului 360NRS puteți furniza informații despre serviciile publice, procesele de solicitare a documentelor, informații fiscale etc.

Comerț electronic

Oferă clienților tăi informații despre starea comenzilor lor, urmărește livrările sau gestionează retururile și rambursările prin IVR.

Câteva companii care folosesc deja CPaaS-ul nostru cu IVR integrat

carrefour
cofidis
endesa
huawei
adolfodominguez

Întrebări frecvente despre sistemul IVR de la 360nrs

Rezolvă toate îndoielile tale despre utilizarea software-ului nostru IVR

FAQs email certificat
Ce este vocea interactivă și cum poate beneficia compania mea?

Vocea interactivă este o tehnologie care permite clienților tăi să interacționeze cu un sistem automatizat folosind vocea sau tastatura în timpul unui apel. Această tehnologie îmbunătățește eficiența comunicărilor și crește satisfacția clienților oferind răspunsuri instantanee la nevoile lor.

Cum se diferențiază răspunsul vocal interactiv de un apel tradițional?

Răspunsul vocal interactiv (IVR) transformă apelurile tradiționale în experiențe interactive în care clientul poate selecta opțiuni și primi informații fără a fi nevoie de un operator uman, optimizând astfel timpul de răspuns și reducând costurile operaționale.

Ce tip de interacțiuni pot configura cu un sistem de răspuns vocal?

Poți configura mai multe interacțiuni în sistemul nostru de răspuns vocal, inclusiv sondaje, verificarea identității, promoții și multe altele, toate personalizabile pentru a se adapta nevoilor specifice ale companiei tale și ale clienților tăi.

Care sunt principalele beneficii ale integrării vocii interactive în strategia mea de marketing?

Integrând vocea interactivă în strategia ta de marketing îți permite să ajungi la clienții tăi mai eficient, cu campanii personalizate și automatizate care garantează o participare mai mare a clientului și rate de conversie, datorită răspunsului imediat și personalizat oferit de sistemul de răspuns vocal interactiv.

Cum pot campaniile de voce interactivă să maximizeze rentabilitatea investiției în marketing?

Campaniile de voce interactivă permit trimiterea de mesaje personalizate și relevante direct clienților, ceea ce crește semnificativ ratele de răspuns și de implicare. Permițând interacțiuni bidirecționale, aceste campanii captează eficient interesul clientului și încurajează acțiuni imediate, maximizând astfel rentabilitatea investiției în eforturile tale de marketing.

Cum poate software-ul IVR să îmbunătățească experiența clientului în compania mea?

Software-ul IVR transformă fiecare interacțiune telefonică într-o experiență fluentă, permițând clienților să-și rezolve rapid și autonom întrebările, reducând timpii de așteptare și crescând satisfacția generală.

Ce tip de companii beneficiază cel mai mult de utilizarea unui sistem IVR?

Companiile de toate dimensiunile și sectoarele, în special în servicii financiare, asistență medicală, telecomunicații și comerț electronic, pot beneficia de utilizarea IVR pentru a gestiona volume mari de apeluri și a îmbunătăți eficiența operațională.

Este complicat să integrezi sistemul IVR cu alte platforme de afaceri?

Sistemul nostru IVR se integrează ușor cu diverse platforme datorită API-ului nostru flexibil, permițând o unificare simplă a comunicațiilor fără investiții mari în infrastructură.

Ce funcționalități specifice oferă sistemul nostru IVR pentru campaniile de marketing?

IVR-ul nostru permite realizarea de campanii de marketing vocal automatizate și personalizate, oferind un instrument puternic pentru a interacționa cu clienții potențiali, a filtra cei interesați și a îmbunătăți conversiile.

Cum contribuie software-ul IVR la reducerea costurilor operaționale într-o companie?

Automatizând răspunsul la întrebări comune și gestionând tranzacțiile fără intervenție umană, sistemul nostru IVR reduce semnificativ nevoia de personal pentru asistența clienților, scăzând costurile cu forța de muncă și îmbunătățind eficiența operațională.

ÎNSCRIE-TE GRATUIT ACUM

ROI fără precedent pentru acțiunile dvs. de marketing tranzacțional și promoțional

Sunteți sigur că acesta este cel mai bun e-mail al dvs.?
Numai e-mailurile corporative sunt eligibile pentru a beneficia de sold de probă gratuit.

Responsabil: Net Real Solutions S.L.U. Scop: Gestionarea cererilor făcute prin intermediul site-ului web și/sau trimiterea de comunicări comerciale. Legitimare: Consimțământul părții interesate. Destinatarii: Cu excepția obligațiilor legale, datele vor fi transmise doar furnizorilor care au o relație contractuală cu noi. Drepturi: Accesul, rectificarea, suprimarea, limitarea, portabilitatea și uitarea, pentru mai multe informații accesați politica de confidențialitate .

Mai mult de 20 de ani de experiență

Asistență 24/7

Test gratuit

Solicitați DEMO

Lasă-ne datele tale și serviciul nostru de vânzări te va contacta pentru a aranja o demonstrație a platformei noastre

Responsabil: Net Real Solutions S.L.U. Scop: Gestionarea cererilor făcute prin intermediul site-ului web și/sau trimiterea de comunicări comerciale. Legitimare: Consimțământul părții interesate. Destinatarii: Cu excepția obligațiilor legale, datele vor fi transmise doar furnizorilor care au o relație contractuală cu noi. Drepturi: Accesul, rectificarea, suprimarea, limitarea, portabilitatea și uitarea, pentru mai multe informații accesați politica de confidențialitate.

Link Mobility
  • SMS bulk
  • SMS marketing
  • SMS-uri tranzacționale
  • E-mail marketing
  • Email în masă
  • E-Mailing tranzacțional
  • IVR
  • Apeluri tranzacționale
  • API WhatsApp pentru Business
  • Mesaje RCS

Programatori

  • API-uri de mesagerie
  • API SMS
  • API Whatsapp
  • Plugin-uri și module
  • SMS HubSpot
  • SMS Salesforce
  • Integrare Klaviyo
  • SMS Zapier
  • Documentație tehnică
  • Contact
  • Academie / Tutoriale video
  • Cine suntem noi?
  • Avantaje
  • Soluții de marketing multicanal
  • Parteneri
360NRS Trustpilot info@360nrs.com

(+34) 964 52 33 31

Certificări

ISO 27001
PYME innovadora
Google partners
Confianza online
cnmc

© Copyright 2025 - Contact | Politica de confidențialitate | Cookie-uri | Aviz juridic | Politică de securitate | Politica antifraudă




ÎNREGISTRARE GRATIS 360NRS
Bucurați-vă de SOLDUL GRATUIT fără obligații
Doar pentru companii

Sunteți sigur că acesta este cel mai bun e-mail al dvs.?
Numai e-mailurile corporative sunt eligibile pentru a beneficia de sold de probă gratuit.

Responsabil: Net Real Solutions S.L.U. Scop: Gestionarea cererilor făcute prin intermediul site-ului web și/sau trimiterea de comunicări comerciale. Legitimare: Consimțământul părții interesate. Destinatarii: Cu excepția obligațiilor legale, datele vor fi transmise doar furnizorilor care au o relație contractuală cu noi. Drepturi: Accesul, rectificarea, suprimarea, limitarea, portabilitatea și uitarea, pentru mai multe informații accesați politica de confidențialitate .